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TechOne

A inovação tem nome

A K&M é Distribuidor Autorizado Build Expert para todo o Brasil.
O TechOne é um sistema completo para abertura e atendimento de Ordens de Serviço de qualquer segmento, seja ela de instalação ou reparo. É composto por um Portal On-Line WEB e Aplicativo Mobile.


  • Abertura de OS através do próprio ERP ou a partir da versão WEB do TechOne.
  • Níveis de utilização do sistema.
  • Rotina completa de atendimento da OS.
  • Informação em tempo real.
  • Possibilidade de acompanhar o técnico via GPS.
  • Cadastro simples poderá fornecer ao técnico todos os dados sobre o produto no qual ele está trabalhando, tais como: vídeos, manuais, fichas técnicas entre outros.
  • O técnico pode solicitar peças em garantia para OS e fazer compra de peças.
  • Controle das despesas do técnico por OS.
  • Informações sempre online para a empresa avaliar tanto o técnico quanto os defeitos dos seus equipamentos.
  • Recursos mobile: GPS, CHECK-IN, FOTOS e ASSINATURA DIGITAL.
  • Total controle sobre ocorrências e técnicos.
  • Acesso a gráficos, estatísticas e diversos relatórios.

 Para a marca

Tenha controle total das OS em seus equipamentos, monitore os técnicos do ínicio ao fim de cada processo.

  • Controle dos equipamentos em campo
  • Abertura de OS
  • Seleção do assistente técnico mais próximo do cliente
  • Acompanhamento da OS
  • Definição e acompanhamento do tempo de atendimento
  • Relatório e B.I.

Tudo que sua marca precisa para estar conectada e integrada ao seu cliente e ao técnico responsável.
Acompanhar os processos garante segurança na resolução do problema!

Para a assistência técnica.

Atenda várias marcas e gerencie todos os seus técnicos, de forma organizada, otimizando tempo, minimizando problemas e evitando prejuízos desnecessários.

  • Receba a solicitação (manutenção ou instalação) pelo aplicativo ou interface WEB
  • Selecione o técnico que será responsável pela O.S.
  • Acompanhe cada etapa do atendimento
  • Saiba a localização do técnico pelo GPS
  • Envio automático da Ordem de Serviço finalizada para o seu cliente
  • Relatório e B.I.

Para o técnico

Caminhe em direção da tecnologia, saia na frente da concorrência, esteja disponível para várias assistências técnicas de forma organizada e tenha mais tempo para outros trabalhos.

Aumente sua renda com a possibilidade de mais serviços, tudo em um só lugar!

  • Receba a solicitação de manutenção pelo aplicativo
  • Solicite peças
  • Atendimento da OS
  • Envio de anexos
  • Valores a receber
  • Download de materiais do fabricante
  • Relatórios e BI
  • Possibilidade de avaliação de cada cliente

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Entre em contato com nossos especialistas e conte com as melhores soluções em ERP.

Melhore os resultados e a eficiência do seu negócio.


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